תשלום

תנאי שימוש

1. כללי
   1. סופר קטלוג, ("החברה") מפעילה אתר המאפשר הורדת מוצרים מקוטלגים לניהול קטלוג פריטים בתוכנות וקופות כולל שרותים כגון הטמעות תוכנה ושרותי משרד הקלדת חשבוניות ספק וייעוץ.
   2. תנאי השימוש המוצגים להלן("תנאי השימוש" או"ההסכם") מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמש (כהגדרתו להלן) ביחס לשימוש בפלטפורמה כהגדרתה להלן.
   3. אין בתנאי השימוש כדי לגרוע או לשנות מכל הסכם אחר בין המשתמש לבין החברה. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש להלן ובין סיכום ספציפי בין המשתמש ובין החברה, למעט אם יצוין אחרת, יגבר האמור בסיכום הספציפי. מבלי לגרוע מכלליות האמור, בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי השימוש לבין תנאים או הוראות המפורסמים בכל אמצעי פרסום אחר, יגברו הוראות תנאי השימוש הללו.
   4. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה וקבלת תנאי הסכם זה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש (חלקם או כולם) המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו בפלטפורמה או בחלק ממנה.
   5. מובהר בזאת כי תנאי הסכם זה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו מעת לעת, והם באים להוסיף עליהם.
   6. ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד.
   7. כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירוש האמור בתנאי השימוש.
   8. כל ההוראות בתנאי השימוש הנוגעות לתוכנות צד ג' יחולו על המשתמש
   9. מדיניות הפרטיות של החברה ("מדיניות הפרטיות") זמינה כאן ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

2. הגדרות
   1. למונחים הבאים תהא המשמעות המופיעה לאדם, אלא אם נכתב מפורשות אחרת:
   2. "המערכת" או "האתר"– מערכת המאפשרת להוריד מוצרים לניהול קטלוגים, על גבי מחשב, טאבלט או כל מכשיר אחר.
   3. "משתמש" או "משתמשים" – כל מי שעושה שימוש כלשהו במערכת או באתר החברה.
   4. "קליטה" – קליטת מסמך עסקי לאתר כגון קובץ אקסל/מסמך.
   5. "תוכנות צד ג' – תוכנות הנהלת חשבונות, ERP ומערכות מידע אחרות אליהן "המערכת" תתממשק.

3. התחייבות המשתמש
   1. המשתמש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס למערכת:
      1. גלישה, סריקה או שימוש בפלטפורמה באמצעות תוכנות מחשב המיועדת לאסוף מידע, או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers וכדומה;
      2. מניפולציה על כתובת ה-URL של דפים פנימיים, בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לו גישה ישירה (URL Hacking)
      3. העלאה או העברה של תוכן או ביצוע פעולות, אשר יש בהן משום הפרה של כל דין; העברה או פרסום של תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר או כל קניין רוחני, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר;
      4. ביצוע פעולה בעיצוב האתר או המערכת, קוד המקור, אלמנטים או תכנים המופיעים באתר או במערכת.

3. המשתמשים מצהירים בזאת כי כל עסק שייפתח בחשבונם באתר, הוא בבעלותם, או שהם מועסקים בו ורשאים לעשות במערכת שימוש, והוא רשום כדין.
4. על אף האמור לעיל ומבלי לגרוע מסעיף ‏5.3 להלן, יובהר כי בכל מקרה בו חשבון (כהגדרתו להלן), אשר משמש עסק מסוים או מספר עסקים, נפתח על-ידי צד ג' כלשהו, הרי שהחשבון וכל המידע אשר קשור אליו יהיו שייכים לבעלי אותו העסק או לבעלי העסקים המשתמשים בחשבון כאמור ולצד ג' אשר פתח את החשבון האמור לא יהיו כל זכויות בקשר עם אותו חשבון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל פעולה בחשבון כאמור, לרבות סגירתו, לפי שיקול דעתה הבלעדי וככל שיסתבר לה שהחשבון מפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין.
5. באחריות המשתמש לבחון, טרם השימוש במערכת, כי המערכת אכן מתאימה לצרכיו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמתה לצרכיו.
6. תנאי לרכישה באתר – כי הרוכש הנו בן 16 שנים ומעלה.

4. המערכת; הרישיון
   1. החברה מספקת באמצעות המערכת, בין השאר, רישיון לבצע את הפעולות הבאות (להלן "הרישיון"): קליטה ושליחה של המסמכים עסקיים באמצעות המערכת, במייל או ב PDF; ביצוע תקשורת דו כיוונית בין הספק ללקוח בין השאר באמצעות צ'אט; פעולה אוטומטית של רישום בתוכנות צד ג'; הפקת דוחות. החברה, בשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לאמור בהסכם זה, תוסיף או תסיר שירותים נוספים.

4. הרישיון יינתן למשתמשים אשר מנהלים פעילות עסקית ורשומים כדין.

4. הרישיון שהוענק למקבל הרישיון על ידי החברה עפ"י מסמך זה הינו רישיון אשר מכוחו ניתנת למקבל הרישיון זכות אישית, מוגבלת, שאינה בלעדית, שאינה ניתנת להעברה ושאינה כוללת זכות להעניק רישיונות משנה, והכל בכפוף לקיום כל תנאי הסכם זה על ידי מקבל הרישיון והמשתמשים המורשים ובכפוף לתשלום על ידי מקבל הרישיון של כל התשלומים החלים ביחס לרישיון.

4. הרישיון יינתן בהתאם לחבילת השימוש הנרכשת על ידי המשתמש("חבילת שימוש"), כפי שיוגדו מעת לעת ע"י החברה. מובהר כי כל חבילת שימוש תאפשר היקף שונה של פעולות, במחירים שונים. למידע נוסף עבור חבילות השימוש, היקף הפעולות הכלול ברישיון הצמוד להן ועלותך  להלן האתר :   https://supercatalog.co.il

4. האמור בסעיף ‏4.1 לעיל הוא לשם הדגמה בלבד ואינו ממצה את כלל הפעולות המתאפשרות או שתאופשרנה במערכת בעתיד. לבירורים או שאלות בקשר עם הרישיון, ניתן לפנות לנציג החברה באמצעות דואר אלקטרוני support@supercatalog.co.il .

4. חלק מהרישיון אותו מספקת החברה בהקשר לתשלומים באמצעים שונים, מהווה חיבור או קישור לגורמים המבצעים את הסליקה בפועל ויכול ויהיה מותנה בהתקשרות ישירה של המשתמש בהסכם מחייב עם הגורם האמור. התקשרותו של המשתמש בהסכם כאמור נעשית על אחריותו של המשתמש והוא נדרש לבצע את כלל הבדיקות הנדרשות טרם ביצוע ההתקשרות. כל פעולה המבוצעת בפלטפורמה בכל הנוגע לתשלום תבוצע באמצעות הגורם הסולק בלבד, באחריותו, ובהתאם לתנאי ההתקשרות של המשתמש עם הגורם הסולק. אין בקישור שמספקת החברה כדי להטיל עליה אחריות כלשהי לשירותי התשלום שיסופקו למשתמש על ידי צדדים שלישיים בהתאם להוראות הסכמי הסליקה.

4. המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי נציגים מטעם החברה רשאים להיכנס בכל עת לחשבון האישי שלו במערכת, בין היתר, על מנת לבצע בדיקות טכניות ו/או לסייע בכל שאלה ו/או תקלה במערכת ו/או בתפעולה.

5. חשבון משתמש

6. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לקבוע כי גישה לפעולות מסוימות תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם לאתר ומסר לחברה פרטים מסוימים, וכן עפ"י החבילות המסחריות אותן בחר  ("חשבון משתמש" או "החשבון").

7. ההוראות הבאות יחולו על יצירת חשבון משתמש:
   1. חלה חובה למסור את מלוא הפרטים הנדרשים בעת פתיחת חשבון;
   2. אסור ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של פותח החשבון;
   3. אסור ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב בעת ההרשמה או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה. לעניין הוראות אלו יודגש כי התחזות היא עבירה פלילית;
   4. לגבי משתמש שהוא תאגיד, איש הקשר אשר פתח את החשבון בפועל בשם המשתמש שהוא תאגיד ("משתמש מייצג")ייחשב על ידי החברה כמשתמש לכל דבר ועניין.

8. משתמש שהוא תאגיד, המעוניין להחליף את המשתמש המייצג במייצג חדש, יעביר לחברה טופס מורשה המפרט את המייצג החדש המוסמך לפעול בשם התאגיד, בתוספת אימות עורך דין בדבר היותו של המייצג החדש האמור מורשה על פי דין לפעול בשם התאגיד לעניין השימוש בפלטפורמה או באתר. עם קבלת מסמך זה, תעביר החברה את השימוש בפלטפורמה למייצג החדש ותראה בו כמשתמש לכל דבר ועניין, ולמייצג המקורי יתבטלו כל ההרשאות והזכויות בקשר עם הפלטפורמה והאתר, ולא תישמע כל לעניין זה.

9. מובהר בזאת כי על אף שהחברה נוקטת באמצעים הנדרשים על פי דין לאבטחת תוכן חשבון המשתמש, היא אינה יכולה להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפתו כתוצאה מחדירה לא מורשית, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים, אשר ייגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש.

10. המשתמש מתחייב לשמור על הכללים כפי שיחולו מעת לעת, ביחס לסיסמה אשר תשמש לגישה לחשבון המשתמש, ולביצוע פעולות בפלטפורמה המאפשרות גישה אך ורק לבעלי חשבון משתמש  ("הסיסמה:")
    1. אסור לגלות את הסיסמה לאחר או להזינה בהודעת דואר אלקטרוני.
    2. על הסיסמה להכיל 8-16 תווים, המכילים אותיות ומספרים.
    3. המשתמש מתבקש להודיע לחברה באופן מידי על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונו.
    4. המשתמש מאשר לחברה לשלוח לתיבת הדוא"ל שלו, לפי הפרטים שהוזנו בחשבון המשתמש, עדכונים ואישורים ביחס לפעולות המשתמש באתר, וכל הודעה אחרת, לרבות מהדורות דואר אלקטרוני של תכני האתר (newsletter) או פרסומות.

11. ייתכן ובמהלך שימושך בחשבון המשתמש, תבחר למסור לחברה מידע הנוגע לצדדים שלישיים. מובהר, כי מידע זה יישמר במאגרי המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות. במסירת המידע הנך מאשר כי מידע זה נאסף על ידך כדין והחברה רשאית לעשות בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולצורך מתן הרישיון עבורך.

12. תקופת ניסיון
    1. עם ההרשמה לאתר מוענקת למשתמש כמות מוגבלת להורדה של מוצרים לניסיון ללא עלות 50 סריקות, אשר מתחילה עם הפעלת החשבון ואישור כתובת הדוא"ל על ידי החברה ("תקופת הניסיון").
    2. בתקופת הניסיון הפלטפורמה פתוחה לשימוש מלא בהתאם לחבילת השימוש שנבחרה. תקופת הניסיון מסתיימת לאחר 50 סריקות, ללא התניות כלשהן, לרבות באגים שנתגלו בפלטפורמה או אי-זמינות של הפלטפורמה במהלך תקופת הניסיון. למען הסר ספק, מובהר כי בתקופת הניסיון, יהיו פתוחות לביצוע הפעולות הנכללות במסלול שנבחר, כפי שיתעדכנו מעת לעת ובהתאם לשיקולה הבלעדי של החברה.
    3. לכל משתמש תהיה שמורה הזכות לתקופת ניסיון אחת בלבד, ולעניין שימוש יראו גם צד ג' הפועל לטובת אותו משתמש.
    4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להעניק תקופת ניסיון בכל מקרה שבו תמצא לנכון כי קיים חשש שמשתמש הפר את הוראות תנאי השימוש. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את תקופת הניסיון, אם תראה בכך לנכון.

13. תשלום עבור המערכת
    1. גובה התשלום עבור המערכת יהיה בהתאם לחבילת השימוש שנבחרה על ידי המשתמש. החברה רשאית לשנות מעת לעת את גובה התשלום שהיא גובה עבור חבילות השימוש (כולן או חלקן) וסוגי המנויים. שינתה החברה את גובה התשלום, תפרסם הודעה על שינוי כאמור ושינויים כאמור יחולו החל מהתאריך הקובע עליו תודיע החברה בפרסום הרלוונטי.
    2. ההרשמה לקבלת רישיון יכולה להתבצע במסגרת של מנוי חודשי אשר יתחדש כל חודש באופן אוטומטי עד לביטולו על ידי המשתמש כאמור בסעיף ‏8.2 להלן ("מנוי חודשי") או במסגרת מנוי שנתי אשר יקנה למשתמש רישיון למשך 12 חודשים ממועד ביצוע התשלום, ויתחדש באופן אוטומטי מדי שנה עד לביטול החידוש על ידי המשתמש כאמור בסעיף 15.3 להלן ("מנוי שנתי").
    3. בגין עסקה לרכישת מנוי אשר מתבצעת במהלך חודש קלנדרי, התשלום הראשון, אשר יבוצע במועד רכישת המנוי, יכלול תשלום בעבור יתרת התקופה מיום רכישת המנוי ועד לסוף החודש הקלנדרי בו נרכש המנוי, וכן בעבור מלוא תקופת החודש הקלנדרי העוקב לחודש בו נרכש המנוי. בסיום אותו חודש עוקב, התשלום החודשי יבוצע בתחילת כל חודש ויהיה כמפורט בחבילת השימוש ובהתאם לסוג המנוי אשר נבחרו על ידי המשתמש.
    4. משתמש יכול לרכוש סיוע מיוחד של תמיכה, הורדת קבצים וכיו"ב' שירותים. שירותים אלה יתומחרו בנפרד ויסוכמו בין הצדדים, לפני ביצוע העבודה כאמור.
    5. החברה רשאית מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להציע למשתמשים קופונים אשר יקנו הנחות או הטבות מסוימות ברכישת אפשרות לביצוע הפעולות והמוצרים השונים באתר. פירוט אודות הקופונים ואופן מימושם יהיה בהתאם להוראות החברה כפי שיימסרו למשתמשים מעת לעת. החברה רשאית להציע את הקופונים למשתמשים מסוימים בלבד או לקבוצה מסוימת של משתמשים. כמו כן, החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את תנאי הקופונים או לבטלם. מובהר בזאת כי הקופונים אינם ניתנים להמרה לסכום כספי בשום שלב, וכל קופון שלא נעשה בו שימוש לא יקנה למשתמש כל זכות שהיא.

14. ביטול הרישיון והחזרים כספיים
    1. ביטול מינוי שנתי וקבלת החזר כספי על ידי משתמש יתאפשרו רק לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתוב support@supercatalog.co.il , ובלבד שביטול כאמור התבצע תוך 14 ימים ממועד התשלום, ובניכוי 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך משניהם, בתוספת עלויות הביטול של חברת האשראי, אם יהיו כאלה.
    2. ביטול מנוי חודשי על ידי המשתמש יתאפשר בעמוד הפרופיל על ידי לחיצה על כפתור "ביטול מנוי". המנוי יימשך עד לסוף החודש ולא יתחדש בחודש שלאחר מועד קבלת ההודעה מהמשתמש. לא יינתן כל החזר כספי בגין חלק מהחודש שלא נוצל.
    3. באפשרות המשתמש לבטל את החידוש האוטומטי של המנוי השנתי, כאמור בסעיף 7.2 לעיל, באמצעות כניסה לעמוד "החשבון שלי" באתר ולחיצה על כפתור "הפסקת החידוש האוטומטי". לאחר קבלת הודעת המשתמש בדבר אי-חידוש המנוי, המנוי יימשך עד לסוף תקופת 12 החודשים ממועד ביצוע התשלום על המנוי, ולא יחודש עבור 12 חודשים נוספים.

15. סעדים

16. החברה תהא רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת לעדכן בדבר מידע לא מדויק או שגוי שנמסר לה על ידי משתמש, להזהיר באופן מידי את קהל לקוחותיה נגד פעולותיו של משתמש כאמור, להגביל את גישתו של משתמש כאמור למערכת ולסרב לספק למשתמש את המערכת.

17. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות:
    1. להפסיק או למנוע את השימוש ברישיון (כולו או חלקו) ממשתמש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ומבלי שתהיה חייבת להודיע על כך מראש למשתמש. לא תישמע כל טענה של המשתמש בעניין זה.
    2. להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על-ידי המשתמש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה.
    3. החברה תהיה רשאית לחסום גישה למערכת – מכתובות או מאתרים אשר לא אושרו על-ידי החברה לשימוש במוצריה (בכתב ומראש), או שעלולים לגרום נזק לחברה או למוצריה – הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא צורך בהודעה מוקדמת.

18. הגבלת אחריות

19. השימוש במערכת הוא על אחריות המשתמש באופן בלעדי. המערכת, הרישיון, האתר והתכנים באתר מוצעים כמות שהם (as is) ללא אחריות מכל סוג שהוא. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לכל תוצאה שתנבע מהשימוש במערכת, ברישיון, באתר ובתכנים המוצעים באתר, לרבות כתוצאה מרישום ו/או תשלום שבוצעו בעזרת השימוש במערכת או כתוצאה מהסתמכות על המידע המפורסם בה או באתר.

מובהר ומוסכם בזאת כי המערכת, לרבות כל מודול, פונקציונליות, אמצעי סריקה, צילום, זיהוי, עיבוד נתונים, דוחות או פלטים מכל סוג שהוא, מהווה כלי עזר ותמיכה בלבד, ואינה מהווה תחליף לבקרה אנושית, בדיקה פיזית, ניהול מלאי ידני או לכל תהליך עסקי, חשבונאי או תפעולי אחר של המשתמש.

המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שייתכנו מקרים בהם המערכת לא תזהה, תסרוק, תקלוט או תעבד פריטים מסוימים, בין אם באופן חלקי ובין אם באופן מלא, לרבות עקב מגבלות טכנולוגיות, תנאי צילום, איכות נתונים, עומסים, תקלות תוכנה, תקלות חומרה או כל גורם טכני אחר.

המשתמש מתחייב לא להסתמך באופן בלעדי על תוצרי המערכת, לרבות תוצאות ספירת מלאי, דוחות, נתונים או חישובים, ומתחייב לבצע אימות, בדיקה ובקרה משלימים בהתאם לצרכיו העסקיים.

החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, חוסר, עודף, שגיאה, מחיקה, אובדן נתונים או פערי מלאי, שנגרמו או שעלולים להיגרם כתוצאה מהסתמכות על המערכת או על תוצריה, כולם או חלקם, וזאת אף אם המערכת או השירות סופקו בתמורה כספית.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל ולהלן, החברה תהא פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים והגורמים המפורטים להלן, ובתנאי שאותם גורמים אינם בשליטת החברה, והחברה עשתה מאמץ סביר למנעם:

שיבוש בנתונים או בהוראות שהתקבלו במערכת, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצל המשתמש, בית העסק, החברה או אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע;

20. תפקוד לקוי של כל תוכנה או חומרה המצויות אצל המשתמש, לרבות כל תוכנה או חומרה שסופקה למשתמש על-ידי צד שלישי;
21. חשיפה וגילוי מידע על ידי המשתמש לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש ברישיון או במערכת (לרבות מוצרים או שירותים של צד שלישי המוצעים למשתמש במהלך השימוש ברישיון) או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים או כתוצאה מהעברת המערכת לאחר, לרבות לצורך תיקון או במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המערכת או יבצע באמצעותה פעולות שונות במסגרת שימוש ברישיון, והמשתמש מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש או לחברה בקשר לכך.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, עוד מובהר ומוסכם כי:

1. בכל מקרה אחריות החברה לפי הסכם זה תוגבל לסכום השווה לסכומים המצטברים אותם שילם המשתמש לחברה במשך 3 חודשים קודם לכן בלבד, וזאת למעט במקרה של פעולה בזדון של החברה;
2. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה, לתכנים אשר יועלו, יועברו או יפורסמו באמצעות המערכת. האחריות בגין פעולות אלה תחול על המשתמש בלבד, ולא תישמע כל טענה נגד החברה בעניין זה. עוד מובהר כי המכשיר בו עושה שימוש המשתמש במסגרת מתן הרישיון הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש, לרבות אבטחתו. כמו כן, מובהר, כי פעולות מסוימות שיבצע המשתמש במכשיר, כגון "פריצתו" עשויות לפגוע באבטחת המידע של הפעולות וזאת בנוסף להיותן של חלק מפעולות אלה אי חוקיות ואסורות;
3. מובהר בזאת כי החברה לא מתחייבת שהמערכת תפעל 100% מהזמן; כי מעת לעת החברה תעדכן ותשדרג אותה – דבר שעלול לגרום להפסקה זמנית או האטה של פעילות המערכת; וכי אין לחברה כל שליטה על זמינות המוצרים או השירותים המסופקים על-ידי צדדים שלישיים;
4. באחריות המשתמש לוודא טרם השימוש במערכת, את תקינות החיבור שלו לרשת האינטרנט – החברה לא תישא בכל אחריות בשל נזק אשר יתכן וייגרם למשתמש עקב בעיות בחיבורו לרשת האינטרנט;
5. מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תוכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכדומה), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי החברה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים האמורים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות או בקשות, פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת המערכות או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה או בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה מהפעולות אותן המערכות מספקות וכדומה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מהאמור בסעיף זה.
6. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה כלשהם, העלולים להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש ו/או תקלה ו/או שגיאה ו/או הפרעה במוצר כלשהו שפותח על ידי צד שלישי, המאפשרת להתממשק ולהתחבר למערכת או לאתר, ושבאמצעות מוצר זה ניתנו השירותים למשתמש, ולא באמצעות המערכת או האתר.

22. שיפוי
    1. המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה, בגין כל הפסד, נזק או חסר (לרבות הוצאות ושכ"ט עו"ד) שייגרמו לחברה, בקשר עם כל דרישה או תביעה שתופנה אליה, כתוצאה משימושו של המשתמש במערכת באופן המפר את תנאי השימוש; כל זאת, תוך 30 יום ממועד קבלת דרישת החברה לראשונה בכתב.
    2. האמור בסעיף ‏‏23.1 זה אינו גורע מכל זכות או סעד אחרים, העומדים לחברה לפי הסכם זה או לפי כל דין.

23. היעדר אחריות לקישורים יוצאים
    1. חלק מהקישורים (Hyper-Links) המופיעים באתר מפנים לאתרים בניהול או בבעלות צדדים שלישיים. מובהר כי הקישור לאתרים אלו נעשה אך ורק לנוחות המשתמש וכי החברה לא בחנה אתרים אלה, ואינה תומכת בהם או אחראית להם, לתוכנם או לאבטחתם, וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש.
    2. יודגש שלא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות המשתמש לוודא את כתובת ה-URL אליו מפנה קישור טרם השימוש בו.
    3. אם המשתמש מצא במידע הנמצא בשירותים של צדדים שלישיים המצויים באותם קישורים, או במידע הקיים בין תכניו של כל שירות אחר המקושר ממנו, חומר הנחזה כלא תקין, לא חוקי, לא מוסרי או שאינו עומד בציפיות המשתמש, המשתמש מתבקש להודיע על כך באמצעות שירות הלקוחות של החברה.

24. הודעה על תוכן מפר
    1. אם נתקלת בתוכן המפר כל דין נודה לך אם תפנה את תשומת לבנו באמצעות משלוח הודעה, המפרטת את התוכן המפר ומהות ההפרה, לכתובת הדואר האלקטרוני support@supercatalog.co.il .

25. קניין רוחני
    1. מלוא זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים, המדגמים, הפטנטים, הסודות המסחריים באתר ובפלטפורמה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, בסיסי הנתונים בו (לרבות פרטי המשתמשים) וכל פרט אחר הנוגע לפלטפורמה ולאתר החברה – הן בבעלות החברה בלבד (או של צד ג' אשר התיר לחברה לעשות בהם שימוש).
    2. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, הסכם זה אינו יוצר, בשום צורה או מקנה למשתמש זכויות כלשהן ברישיון, בפלטפורמה או בכל קניין רוחני אחר של החברה (למעט הזכות להשתמש במערכת או באתר, בהתאם לתנאי השימוש).
    3. השם "סופר קטלוג " או "supercatalog" וסימנים מסחריים ו/או סמלי שירות הם רכושה של החברה. למשתמש או מי מטעמו אין כל זכות לעשות שימוש בסימני המסחר או בסמלים אלו לכל מטרה שאינה מצוינת באופן מפורש בתנאים אלו.
    4. המשתמש לא יהיה זכאי לעשות כל שימוש במערכת או בכל אחד מחלקיה, באופן הנוגד את הוראות הסכם זה, ואשר יש בו לפגוע בזכויות החברה או בזכויות של צד שלישי כלשהו – מבלי שקיבל את הסכמת החברה בכתב ומראש.
    5. החברה רשאית להגן על הרישיון שניתן על ידה באמצעים טכנולוגיים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה. המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף את האמצעים האמורים לעיל.
    6. המשתמש נותן בזאת לחברה הרשאה בלתי חוזרת ובלתי מסויגת לעשות שימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה (שפירוט אודות אסיפתו ושמירתו יימצא במדיניות הפרטיות של החברה) או נאסף באופן אוטומטי במהלך ביקורו באתר, ליצירת עיבודים סטטיסטיים אנונימיים מכל סוג שהוא, ובכלל כך יצירת נתונים ממוצעים (Averaged Data), נתונים מצטברים (Aggregated Data), מבחני ביצוע או מדדים (Benchmarks); העדפות משתמש; מחקרים; ניתוחים; השוואות; סקרים; המלצות; חישובים; או יצירת יצירות נגזרות, הכל בהתבסס על מידע שנמסר על ידי או אודות המשתמש כאמור, בין אם שילוב עם מידע המתקבל מצדדים שלישיים ובין אם לאו (תוצרי הפעולות האמורות על תוצריהן יכונו ("מידע סטטיסטי"). מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי המידע הסטטיסטי הוא רכושה הבלעדי של החברה והיא תהיה בעלת כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים וקניין רוחני, בקשר למידע הסטטיסטי. החברה תהיה בעלת זכות בלתי מוגבלת להשתמש, לעדכן, לשנות, לשפר, למכור, להשכיר, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש אחר במידע הסטטיסטי מבלי צורך לתת הודעה או מבלי לחוב בחובה או באחריות כלשהי כלפי המשתמש. למען הסר ספק, המשתמש ממחה בזאת את כל הזכויות במידע הסטטיסטי לחברה, ומוותר בזאת על כל זכות במידע הסטטיסטי או על כל טענה בקשר לכל שימוש בו.
    7. הוראות סעיף ‏‏‏26 זה יחולו אף לאחר הפסקת מתן הרישיון וסיומו של הסכם זה, מכל סיבה שהיא.

26. שינוי תנאי ההסכם; סיום ההסכם
    1. החברה רשאית לשנות או להשהות את תנאי הסכם זה בכל עת. שינתה החברה את תנאי השימוש, תודיע על כך למשתמשים ויחולו תנאי השימוש המעודכנים החל מהמועד הקבוע לכך בפרסום הרלוונטי.
    2. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה מראש ובכתב של 30 ימים למשתמש.
    3. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה בעקבות הפרה של הוראות ההסכם באופן מידי על ידי הודעה למשתמש, ולא תישמע כל טענה מצד המשתמש לעניין זה.

27. העדר יחסי עובד מעביד
    1. מובהר כי אין בשימוש במערכת כדי ליצור, ולא ייווצרו בין מי מהמשתמשים לחברה בגין מתן הרישיון או בגין השימוש בפלטפורמה יחסי עובד ומעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או שותפות, לצורך כל דבר ועניין.

28. המחאת זכויות
    1. המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו לפי הסכם זה, בלי קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
    2. החברה רשאית להמחות את זכויותיה ברישיון לצד שלישי לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויותיה של החברה כלפי המשתמש לפי הסכם זה.

29. תמיכה טכנית
    1. החברה מעניקה שירותי תמיכה טכנית בערוצים הבאים: (א) דואר אלקטרוני בכתובת support@supercatalog.co.il; (ב) טופס יצירת קשר, המופיע בעמוד "צרו קשר" באתר; ו-(ג) צ'אט הקיים באתר. מענה לכל פנייה יינתן עד 24 שעות לכל היותר. שירותי התמיכה ניתנים במהלך השעות 18:00-09:00 בימי העסקים הרגילים.

30. ברירת דין וסמכות שיפוט
    1. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים להסכם, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב. הדין שיחול על הסכם זה יהיה הדין הישראלי בלבד.
31. מדיניות אספקת מוצרים
    • אספקת המוצר – אתר זה אינו מוכר מוצרים פיזיים, האתר מוכר קטלוג מוצרים הנשלח ללקוח עד 7 ימי עסקים מההזמנה, במידה ויש פיתוחים מיוחדים זמן האספקה יתואם מול הלקוח וירשם בהסכם מול הלקוח.
      עודכן לאחרונה יולי 2023.